【政協委員講鐵嶺故事?抗疫篇】

杜程鵬：有一種堅守，是“鐵嶺衛士”網格員

我是清河區政協委員杜程鵬，今天我想講述一名“鐵嶺衛士”網格員平凡而又不凡的為民服務故事。

故事的主人公叫鄭迪，是清河區向陽街道益民社區的一名“鐵嶺衛士”網格員。

入戶走訪 她是信息的收集員

成為“鐵嶺衛士”網格員那天起，鄭迪就告訴自己，要想服務好群眾就得摸清他們的情況和需求。每天，鄭迪都利用中午和晚上時間走家串戶采集信息，了解居民的需求。她嚴格要求自己做到“五勤、三活、四清”，即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，活戶籍、活檔案、活地圖，家庭情況清、人員類別清、服務設施清、隱患矛盾清。為了保證網格內的信息檔案詳實準確，不漏戶、不漏人，在7月毒辣的太陽下，她曬黑了臉，磨破了腳，跑遍了網格內的所有居民樓，把汗水灑在了網格內的每寸土地上。

樂于奉獻 她是弱勢群體的幫扶員

一直以來，鄭迪把居民當成自己的親人，把居民的事當成自己的事情。她為網格內的孤寡、空巢老人、留守兒童等特殊人群，建立了網格志愿者聯系幫扶機制。向陽街一局1號樓的于淑珍奶奶常年一人居住，行動又不方便，兒女長年在外打工，生病時也無人照顧。鄭迪入戶了解到這一狀況后，主動上門為老人服務，幫助代購生活必需品，代交醫保。老人家里下水管道堵塞了，她組織“鐵嶺衛士”網格員共同幫忙疏通，天氣變冷了，幫著老人張羅棉衣被褥。老人感動地對左鄰右舍說：“‘鐵嶺衛士’網格員熱心真誠的服務，讓我感受到兒女就像在身邊一樣，他們就是我的家人?！鳖愃频暮檬?，對鄭迪來說只是工作中的小事，辦了多少好事、得到了多少老人的贊揚，她自己也記不清了。

全心投入 她是居民的勤務員

義不容辭為居民做好服務是她的職責，堅持做好每一件小事，是鄭迪的信念。鄭迪組織網格內志愿者開展夜晚治安巡邏，在一次巡邏中她發現因老舊小區改造，網格內電線網線電話線等由于承重力有限，已經掉了下來，垂落最低點距離地面不足1米。這個情況嚴重影響居民及車輛通行，更帶來極大的安全隱患，她迅速組織志愿者，把垂落的電線架在了一根梯子上，用鋼絲與一旁的圍欄綁定，以起到臨時支撐的作用。采取緊急措施后，第一時間聯系相關部門，立即進行了維修，將已垂落的電線進行了清理并固定。同時，她還帶領志愿者開展環境衛生大整治、牛皮癬大清掃活動，并積極帶頭向居民倡導綠色環保理念，號召大家從我做起，從身邊做起。在她的帶動和居民的配合下，社區環境有了較大改善。

忠誠擔當 她是居民的安全員

鄭迪以戶為單位，以不漏一戶、不落一人為工作原則，在做好網格內日常巡查工作的同時，積極開展疫情防控宣傳工作。通過建立疫情防控網格群推送新聞鏈接、張貼疫情公告、發放宣傳手冊宣傳單等形式，向廣大居民群眾宣傳疫情防控知識，積極引導居民群眾在返回清河區的第一時間上報個人信息、出門戴口罩、不聚餐，同時利用小喇叭、短視頻等宣傳方式，做到網格內全覆蓋、無死角宣傳，為居民的健康安全保駕護航。

正如樹苗需要深深扎根于土壤，才能汲取養分成長為參天大樹一樣，社區網格化管理工作也應該扎根于居民群眾。作為一名“鐵嶺衛士”網格員，鄭迪始終將居民的冷熱掛心上，居民的憂愁記本上，懷著為社會解難、為居民服務的情感，默默奉獻著自己的青春年華，實現著自己的人生價值。

鐵嶺日報全媒體記者王賽